Verhoog de verkopen in uw webshop met deze 4 manieren

Het doel van elke webwinkel is producten te verkopen aan zijn bezoekers. Hoe meer, hoe beter. Logisch. De meeste webshops hebben een conversiepercentage rond de 2-5 procent, wat betekent dat van de 100 bezoekers er 2 tot 5 een aankoop doen. Als je de omzet van je webshop wilt verhogen kun je meer bezoekers aantrekken of je webshop verbeteren om meer bezoekers om te zetten in klanten. De kans is groot dat je al aardig wat geld uitgeeft aan online marketing en het resultaat is waarschijnlijk redelijk, hoop ik. Maar waarom kijk je niet eens hoe je gratis meer van je bestaande bezoekers naar klanten kunt converteren? Het verlaten van de winkelwagen zorgt voor gemiste sales Er is een term in online business die winkelwagen verlating heet, dat is wanneer bezoekers uw website verlaten midden in een aankoop. Deze groep bezoekers staat het dichtst bij een aankoop in uw webshop. Ze hebben het product gevonden dat ze zochten, klikken op de koopknop en verlaten vervolgens uw website… de vraag is waarom? Waarom verlaten bezoekers uw online winkelwagen? Uit een onderzoek tijdens de huidige financiële crisis via de Funcaps review blijkt de top vijf van redenen waarom klanten hun winkelmandje achterlaten: Te hoge verzendkosten – 43% Totale aankoopkosten hoger dan verwacht – 36% Wilde een vergelijking maken op andere websites alvorens de aankoop te doen – 27% Kon geen contact opnemen met de klantenservice om vragen te beantwoorden – 16% Gebruikersnamen en wachtwoorden vergeten voor bij verkopers aangemaakte winkel accounts – 14% Wat kun je de doen om het te voorkomen? Wat vooral opvalt aan de resultaten van de enquête is dat vier van de vijf redenen heel gemakkelijk zijn aan te pakken. Eigenlijk is alleen prijsvergelijking online moeilijk te vermijden. Hier volgen dus vier eenvoudige manieren om het achterlaten van winkelwagens aan te pakken: Heroverweeg uw verzendkosten en andere leveringskosten. Zijn ze eerlijk voor de klant? Wat als u de verzendkosten in uw prijzen opneemt met een belofte van gratis verzending? Wees creatief. En probeer geen geld te verdienen aan verzending. Kies voor een webshop review systeem. Door het werven van reviews van uw klanten zijn bezoekers eerder geneigd de aankoop af te ronden. Wees echt duidelijk over prijzen. Toon het totaal van de bestelling zo vroeg mogelijk en voeg geen extra administratiekosten toe op de laatste pagina van de kassa. Je zou zelfs geen administratiekosten moeten hebben. Maak het echt gemakkelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Zichtbaar telefoonnummer en e-mail op alle pagina’s. Dwing uw klanten niet om een account aan te maken om een aankoop te doen. Vraag het hen na de aankoop of maak automatisch een account voor hen aan.