De effecten van retailomgevingen op consumentengedrag

Retailwinkelen is een belangrijk onderdeel van veel mensenlevens. Van het vinden van het perfecte geschenk tot het pakken van boodschappen met een budget, consumenten winkelen om vele redenen. De detailhandel past zich aan de behoeften van de klant aan. Er is echter weinig onderzoek gedaan om de effecten van retailomgevingen op consumentengedrag te evalueren. Een manier om beter te begrijpen hoe mensen op een winkel reageren, is om de emotionele factoren te bepalen die hun winkelen regeren de beste beeld figuren van 2023. Uit een recent onderzoek bleek dat retailomgevingen de stemming, koopgedrag en andere aspecten van een shoppers -ervaring kunnen beïnvloeden. Consumenten -stemmingen kunnen hun antwoorden op verschillende omgevingen beïnvloeden, vooral als de stemming positief is. Sommige onderzoeken hebben aangetoond dat een positieve stemming kan leiden tot verhoogde aankopen. Een andere factor die de stemming van een shoppers kan beïnvloeden, is het type verkoper. Als een persoon een positieve stemming heeft, is hij of zij misschien meer geïnteresseerd in het leren over het product of interactie met het personeel van de winkels. Sommige shoppers vermijden winkels die negatieve stemmingen creëren. Aan de andere kant kan een winkel met een positieve sfeer impulsieve uitgaven inspireren. Bovendien hebben onderzoekers opgemerkt dat fysieke kenmerken van de winkelomgeving gevoelens van een shoppers kunnen beïnvloeden. Retailers kunnen bijvoorbeeld verlichting en enscenering bieden die de emoties van shoppers kunnen stimuleren. Uit een recent onderzoek van Tango bleek dat millennials meer moeite doen in fysieke winkels. Negen op de tien ondervraagde millennials zeiden dat ze liever in een winkel winkelen. Ze prezen ook de ervaring die werd aangeboden door een fysieke winkel.